有意向请在线咨询或者直接致电
1、所有线上渠道的管理以及每日订单的跟进处理,核查昨天的 NO SHOW 报告;2按照操作流程规范与宾客主动进行联系,并留存好相关的联系方式,为宾客提供定制旅游信息、房间推荐、预定、到店迎接、入住手续办理、住店服务、退房手续等;
3、 熟知当地公安住宿登记管理规定,严格按标准流程为入住宾客办理登记手续,保证入住宾客身份信息准确、真实,无遗漏,并得到宾客签字确认;坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序;
4、对外借物品进行登记,并及时收回;
5、 在电脑中按照规范录入遗留物品,并妥善分类保管;
6、对酒店的协议公司、协议旅行社等做好电脑的档案录入核查工作;
7、确保当职期间备用金正确,负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务;
8、根据客情协助度假管家对十大服务场景提供服务。
9、提供大厅茶水、咖啡服务。
10、12小时制,上4休2天。
福利待遇:有年假,年终奖,端午中秋福利、生日福利、免费工作服提供等等
黄山市屯溪区开元颐居还淳9号
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