岗位职责:
1、每日清晨晨会、分享今日计划完成事宜(8:30);
2、登陆邮箱、英脉ERP系统、钉钉、微信等;
3、起运跟踪:跟踪供应商货物是是否发出并维护系统起运跟踪信息,每天每票至少跟踪一次;
4、在途跟踪:跟踪供应商货物是否在途正常,大概车辆位置,并维护系统在途跟踪信息,每天每票至少跟踪一次;
5、到站跟踪:跟踪供应商货物是否到达站点,预计何时可以安排送货,并维护系统到站跟踪信息,每天每票至少跟踪一次;
6、异常汇报:任何影响时效,影响货物质量的信息汇报给总部项目客服,并跟踪客服处理结果,系统登陆异常信息;
7、每日夕会,汇报当天的应跟踪票数,实际跟踪票数,异常票数。
任职资格:
1.大专及以上学历,物流行业客服工作经验优先
2.具有较强的分析、沟通、协调能力、较强的耐性和抗压能力
3.对各种突发性事件迅速做出反应,能平和应对各种异常问题
3.熟练应用Excel、Word等办公软件
黄山市屯溪区黄山文创小镇A12栋201—3
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