1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
安徽省黄山市黄山区耿城镇荣逸度假酒店
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