1.遵守和执行酒店的各项规章制度及操作程序；
2.服从大堂副理的工作安排和督导，在大堂各岗位值班；
3.按程序为入住和离店客人提供行李搬运服务；
4.协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况；
5.在岗时需微笑，并以礼貌用语、规范手势来营造出良好的大堂气氛；
6.保管住客临时寄存的行李，处理过期行李；
7.热情、礼貌地引领客人到客房，并熟练地向客人介绍本酒店的服务项目及客房设施的使用方法；
8.派送各种报表、通知单、报纸、信件、传真、留言、留物、包裹、?特快专递、其它物品等；
9.负责公共场所迎送牌和指示牌的摆设。

岗位要求：
1.中专以上学历，形象气质佳；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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