工作职责 
1、给客户提供预约、保险其他各方面的信息； 
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供保险维修引导；
3、跟进保险维修进度，与钣喷主管沟通，确认保险车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保险关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、协助保险公司定损核价，负责车辆理赔的资料整理；
7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到账与否，及时通知财务；
8、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
9、负责售后办公区域的6S管理；
10、处理简单的客户投诉；
11、及时完成上级领导交办的其他工作。
岗位需具备知识
1、 具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、 具备一定的接待礼仪和心理学知识；
3、有基本的汽车维修知识和车辆使用知识。

市民网敬告各位求职者：此企业已经过市民网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>