岗位职责：1、完善客户服务管理制度，不断优化服务流程，形成服务闭环，提升工作质量和工作效率；
2、熟练掌握产品知识，解答客户售后服务相关问题，培养客户粘性，赋能下属提升客服意识和技能；
3、处理较为复杂的客户投诉，维护公司良好品牌形象；
4、负责团队日常工作安排，保障客户服务工作顺畅运行；
5、负责体验店的日常基础管理，处理相关费用、奖励、物料、产品发放审核；
6、负责各部门之间的团队协作沟通，协助相关部门工作；
7、完成公司领导安排的临时性工作。
任职要求： 
1、有3～5年部门领导管理岗位经验，具有一定的团队管理经验，具备较强的领悟能力，思路清晰，善于客户沟通，有较强的服务意识和亲和力；
2、良好的职业素养，较强的责任心，能承受一定工作压力；
3、本科学历，男女不限，年龄40岁以内，健康状况良好，适应短期出差。区域不限（非本地可以提供住宿）；
4、熟练使用各类办公软件；
5、有食品饮料等快销品行业服务管理经验者优先。

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