岗位描述:
1.线上线下为客户提供国内旅游咨询,判断客户意向和需求,快速精准地为客户提供旅行方案,促成订单成交;
2.学习国内旅游目的地游玩知识,准确将旅游产品详细信息及优势传达给客户,对成交转化负责;
3.为客户安排旅游行程,跟踪订单服务,协调境外资源商和相关部门处理客户的各种问题;
岗位要求:
1.具备较好的服务意识和沟通能力;
2.有国内旅游定制师从业经历优先;
3.热情开朗、积极主动、执行力强、靠谱负责任、抗压性强;
4.优秀应届毕业生也可;
知识要求
1.全国旅游基础知识,
2.旅行社的管理常识,
3.计调岗位操作规范,
3.沟通交际常识,
4.市场营销知识,
5.计算机应用知识。
对人的要求:
1. 真诚可靠
简单真诚,诚实可靠。
2.积极热情
工作有激情,内心有渴望,以自己的成长和创造价值为工作的出发点。
对旅行行业和即将从事的运营工作有着极大的热情,愿意探索、开拓。
3.努力思考
主动思考,有独立想法,不做执行工具,内心期待把事做好,为行业、为用户、为公司创造价值。
4.学习能力
你有机会听到所有关于行业、成长、商业、认知、用户、流量、运营的很多思考,现阶段我老板把每件事情从方向到目标、从路径到执行解释清楚。
这同样需要你具备不错的学习能力,降低沟通成本。
5.工作能力
对旅行行业、用户需求、内容文案、新媒体运营、公众号写作、交互思维有着相对综合的理解水平。
是否会写好一篇公众号的文章?
是否会举办一次线下线上的活动策划?
是否具备商务对接的基本礼仪和技巧?
是否具备对新媒体、互联网的敏锐?
学习能力+思考能力+悟性是我们当前最看中的3项能力,在此之前是意愿和人品。
黄山东路141
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