1、要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，负责本区域的安全工作 2.按每天实际入住情况分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生 3.按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房 4.每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养  5.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留 6.做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求  7.负责检查所在区域设备设施的运转情况，发现异常时，上报处理  8.爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。9.牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好记录  10.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。 11.积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

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