任职要求:
1、初中学历以上;
2、性格开朗,有责任心;
岗位职责:
1、负责人员招聘、新人的岗前培训以及复训工作;
2、负责重点、专属客户的拜访、维护以及服务;
3、负责对重大服务项目的管理,包括人员分工、工具分配等工作;
4、负责对服务项目上门检查、服务质量验收工作;
5、负责客户投诉现场查看,诉求收集,诉求处理工作;
6、负责服务工具管理、调整、采购等,仓库、车辆的管理工作;
7、负责上门看房、面积测算、服务难度的测算;
8、负责监督执行天宁家政服务标准和服务流程,对服务流程、标准、工具等方面进行提升工作;
9、负责服务人员人身安全,施工安全等风险的管理工作;
10、协助客服主管组织服务人员总结分享会,协助客服派单工作;
11、协助公司各项活动的策划执行,以及与其他同事的协助合作;
黄山市屯溪区天都首郡32-103
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