职位描述:
1、负责医美第三方平台(如大众点评、美团等)顾客的网电咨询、解答和销售工作;
2、把握客户心理顾客需求,铺垫顾客适合的治疗项目并引导顾客到院面诊;
3、负责顾客关系的维护与管理,定期网络/电话回访,及时告知顾客最新优惠及新项目信息,保持联系热度,寻求可能出现的到诊征兆,提高顾客的满意度和复诊率;
4、对于到院未成交的顾客进行后期跟踪,了解顾客的顾虑和未成交的原因后协调,再次预约顾客到院,促成消费;
5、针对三方转诊的顾客进行及时沟通。
岗位要求:
1、熟练使用美团、点评等平台;
2、有2-3年美团、点评等三方平台、新媒体咨询经验;
3、有咨询经验者优先;
4、了解医美皮肤、外科相关专业知识,有医美行业同岗位工作经验;
5、口齿清晰、沟通能力好,有服务意识与团队协作精神;
6、热爱医美行业,愿意在医美行业发展;自身实践过医美项目者优先。
只招有同岗位经验的成手!!!
高新技术产业开发区齐云大道9号
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