岗位职责:
1.平台运营与渠道管理,开拓并维护OTA渠道。
2.根据市场动态制定促销策略,策划线上推广活动。
3.监控平台流量、转化率、客户评价等关键指标,通过数据挖掘优化定价策略、房态管理及产品卖点。
4.收集同行业酒店运营数据,制定差异化竞争策略,提升酒店在OTA平台的排名与曝光度。
5.处理酒店日常运营问题(如订单纠纷、价格调整),通过电话、微信等方式保持高频率沟通,提升客户满意度。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.具有较强的服务沟通能力、应变与判断能力;
3.具有一定的相关工作经验,同类型酒店工作经验2年以上;
4.责任心强,有一定的管理能力,认同企业文化。
工作地点:黄山涵月楼酒店
迎宾大道78号
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