岗位职责：
1、负责前厅日常运营管理，确保服务流程顺畅高效；
2、指导并培训前厅员工，提升团队服务技能与顾客满意度；
3、处理顾客投诉与反馈，维护良好的顾客关系；
4、监督前厅卫生及环境，保证餐厅整洁有序；
5、协助店长完成各项经营指标，提升营业额。

任职要求：
1、具备优秀的服务意识和沟通能力，能够有效处理顾客需求；
2、有餐饮前厅管理经验，熟悉火锅行业者优先；
3、能够带领团队，具备较强的组织协调能力；
4、责任心强，能够在高峰期保持冷静，解决问题；
5、能够适应餐饮行业的工作节奏，接受轮班制度。

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