岗位职责
1.全面负责客房部日常运营管理,制定工作计划、排班、物资管控,把控客房卫生、布草洗涤、客房维修跟进全流程。
2.负责客房成本管控,控制易耗品、洗涤费、能耗,提升人效,降低部门运营成本。
3.督导客房服务员、PA 保洁、文员工作,开展员工培训、绩效考核、团队管理,提升服务质量与员工稳定性。
4.对接前厅、工程部、采购部,协调客房状态,处理宾客关于客房类投诉与突发问题。
5.完成上级下达的出租率、质检、卫生标准等各项指标任务,做好月度总结与计划。
任职要求
1.2 -3年以上同岗位酒店客房管理经验,熟悉中端 / 星级酒店运营流程优先。
2.熟悉客房布草管理、易耗品管控、客房质检标准、酒店 6S 管理。
3.具备较强的执行力、成本意识、沟通协调能力,能承受酒店倒班及节假日工作强度。
4.无不良从业记录,有高端酒店管理经验者优先录用。
薪资待遇
5000–7000 元 / 月,底薪 + 绩效 ,包吃住,购买五险,月休 8天。
新安北路68号(北海路2号)
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