1.AI智能防损系统日常值守与操作,实时查看系统预警工单、漏扫预警、低价替换高价、遮挡扫码、未结账带出等异常提示;
2.对AI防损推送的可疑订单、可疑行为进行视频回放、画面复核、订单比对,判定属实误扫、漏扫、逃单、违规操作;
3. 区分顾客无意漏扫、恶意逃单、员工操作不规范、疑似内盗等场景,分类登记归档;
4.对核查属实的逃单、漏扫,按公司制度登记、报备、协助跟进追损;发现现场即时风险,第一时间通知门店防损课长处置;
5.每日、每周统计:预警量、有效异常量、误报量、漏扫订单量、追损金额、损耗数据,输出周《AI防损稽核报表》《门店损耗分析简报》,总结高频漏扫商品、高发漏洞时段,向上级提交流程优化建议;
6.日常系统维护与检查,发现系统或者设施设备异常及时报修;
7.严格保密监控视频、顾客影像、订单数据,严禁私自拷贝、外传;
8.严格执行超市防损制度、稽核标准,配合处理损耗争议、客诉、核查举证、取证视频调取;
9.每日清空待处理工单,做到当日预警、当日稽核、当日闭环。
任职要求
1.熟练电脑办公,熟悉办公软件及系统,会看监控,会数据比对,有监控室监控员经验者优先,有商超防损、收银经验者优先;
2.细心严谨,有责任心,原则性强,有保密意识;
3.有良好的沟通协调能力,团队意识强,能接受轮班及节假日值班;
4.无犯罪记录,无违法记录。
试用期:3500元,转正后4000元+绩效工资500元 (试用期2个月,转正交社保)
安徽省黄山市屯溪区昱东街道前园北路2号
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