1、负责来电记录,来访客户接待,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料汇总并上报,及时对接相关人员针对客户要求回复客户。
2、及时回访客户,根据客户回复要求,和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理,保证物流运输及时、准确、有效,提高客户满意度。
3、每天的货量做成报表,将明细录入报表中,将回单整理好留存,方便结账。
4、负责所承运货物在途跟踪服务管理,协调调度处理运输过程中的任何异常,若有异常情况要第一时间向上级反馈。
5、每月配合财务跟客户确认未收款。
6、每月运作统计分析。
黄山市经济开发区焦充路与百川路交叉口
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