一、岗位职责
1.全面负责物业项目的日常运营工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作达到公司的品质要求。
2.组织制定本项目预算及预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，开源节流，完成项目经营管理目标。
3.负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率。熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，做好紧急突发情况的应急预案。
4.定期对业主做满意度调查，努力提高业主对小区物业工作的满意度。
5.对外与政府部门建立良好的公共关系，如房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等等。负责项目的团队建设、建立人才梯队及培养良好的团队氛围。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上物业公司项目经理及以上职务任职经历。
2.熟悉物业管理方面的法律法规，熟悉物业服务全面运营管理流程。
3.具有较强的沟通协调能力、应变能力、超强的服务意识。
4.有很强的责任心、良好的领导能力和抗压能力。

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