岗位职责：
1、负责天猫/京东等店铺售中/售后客服接待；
2、通过千牛/京麦软件及时，有效，妥善的处理顾客咨询的售中/售后问题，提高客户体验;
3、完成领导交办的其他事情，支持平台大促期间排班。
岗位要求：
1、18-38岁，高中以上学历，熟练使用电脑，打字速度≥50字/分钟，有京东/天猫3C项目经验优先；
2、具备优秀的客户服务意识；良好的亲和力和沟通能力；
3、有责任心、耐心，善于分析，有一定的抗压能力；
4、服从上级安排，有责任心和团队意识；
5、具备较好的学习能力，能快速熟悉产品，可以详细并耐心解答客户咨询问题。
岗位待遇：
1、轮排班制（早班：8:30-17:30/晚班：17:00-24:00可尽量少排）做六休一；
2、工资待遇：
      合同工→试用：基础薪资3000元+绩效1000元+全勤200元，
      合同工→转正：基础薪资3300元+绩效1000元+全勤200元（缴纳五险一金）；
      小时工：基础薪资17元/小时+绩效3元/小时（综合20元/小时，每天8小时工作），夜班补贴20元/次；
3、工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。

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