【职位描述】
工作内容: 电话/微信预约和取消、电话回访、处理纠纷
工作形式: 电话、微信
【任职要求】
岗位要求：
1、专科以上学历，有客服经验，具备基本的医疗常识，熟悉就医流程，能够及时解答或反馈咨询问题等相关专业优先；
2、接受过相关客服、礼仪等方面的培训或学习；
3、普通话标准，语言表达能力强，沟通能力强；
4、头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
5、熟练使用办公软件Word及EXCEL、PPT等办公软件；
6、态度热情，积极主动，能及时为客户服务；
7、认真负责，有客服经验，能够承受一定的工作压力
【岗位待遇】
1、上班时间：9:00-22:00，做一休一
2、薪资：岗前培训10天，50元/天
                 小时薪资：试用期/转正——基础薪资17元/小时+绩效3元/小时，综合20元/小时
                 合同薪资：正式期: 底薪2300+全勤200+绩效1500（五险一金）
3、工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。

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