工作职责:
1.通过电话接听/外呼和在线服务，为客户提供完整准确的产品/流程/服务信息，解决客户问题，提供高质量服务；
2.详细、完整记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈;
3.负责承接客户的投诉，给客户提供相应的咨询解决方案。
职位要求：
1.普通话和粤语熟练，表达流畅，思路清晰；
2.大专以上学历；
3.亲和力强，善于沟通，责任心强，富有团队精神，能迅速主导电话节奏；
4.拥有较强的客户服务意识，乐于挑战，有较强的抗压能力；
5.拥有一年以上的客服工作经验；
6.年龄20~40岁。
岗位待遇：
1.工作时间：9:00-18:00，做六休一；
2.薪资面议；
3.工作环境优越，全部坐席办公，更为每位员工提供技术培训指导和公开透明的晋升发展渠道。

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