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岗位职责
负责宾客的入住登记、退房结算及日常问询服务,确保流程高效、准确;
主动识别宾客需求,提供个性化服务方案,提升宾客满意度与忠诚度;
妥善处理宾客投诉与突发事件,维护酒店品牌形象;
协同客房、餐饮等部门完成跨部门协作,保障运营顺畅;
严格执行财务制度,确保账目清晰、现金安全。
我们提供
成长体系:华住大学专业培训+晋升通道;
生活保障:免费工作餐、员工宿舍、社会保险;
额外关怀:节日礼品、生日福利、员工价入住全球华住旗下酒店。
黄山风景区南大门东北方向150米
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