岗位职责:
1. 解决电商平台客户的售前咨询与购买指导问题;
2. 处理售后问题,包括退换货、订单修改及物流查询等;
3. 准确记录并反馈客户常见问题及建议;
4. 维护良好的客户关系,提升客户满意度;
5. 配合团队完成日常客户服务相关任务。
任职要求:
1. 工作认真负责,具备较强的沟通能力;
2. 打字熟练,能够高效处理多渠道客户咨询;
3. 有耐心和责任心,能应对重复性工作;
4. 具备基本的学习能力,能快速掌握产品与平台规则;
5. 有电商客服经验者优先考虑。
工作时间:8.00--23.00 做一休一
工资待遇:转正后240/天,有季度奖金和年终奖金。公司提供免费住宿。
工作地点:黄山市休宁县东临溪镇临溪中学旁【靠近532医院和阳湖】
新安南路63号正南方向20米
聚才直聘提醒:任何单位要求先交纳保证金或下载某种不知名软件进行刷单,请警惕诈骗行为。一经发现请立即举报! 我要举报 >
