岗位职责:
1.手机APP或电脑端抢单;
2.30分钟内首呼客人,和客人联系沟通方案;
3.4个小时内做好方案提交携程旅行网平台;
4.及时跟单和客人联系,再次做方案调整;
5.成单后操作团队行程;
6.结束后和客人做费用核对后携程网上提交结算;
7.并让客人做评分评价,给客人邮寄发票;
8.和携程对好帐,做好帐款回收。
岗位要求:
1.年龄20-35岁,男女不限,大专及以上,热爱旅游,对网络平台产品敏感度高,对市场洞察力强;
2.优先考虑计调或导游转岗或有旅行社工作经验者;
3.对景区线路、旅游产品价格有一定的熟悉度,具备一定的线路策划,报价能力;
4.熟悉电脑操作,做好每月账单;
5.与客人良好沟通的能力。
安东路272-11-6号(携程旅游服务中心)
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