/ 工作内容 /
1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
3、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；
4、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理突发事件。
/ 我们希望您是 /
1、年龄35周岁以下,形象气质佳；
2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；
3、积极主动，具备良好的宾客服务意识和服务态度；
4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；
5、可接受倒班及外派加盟店安排；
6、认同山水间经营理念，如家人一般对待宾客和同事。

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