宏村高端庄园招聘（可直接发布）
一、前台接待
岗位职责
1、负责宾客入住、退房、登记、收银、订单核对，熟练处理线上平台订单；
2、接待到店客人，解答房型、餐食、景点、游玩路线等咨询；
3、维护前台区域整洁，做好交接班台账、房态核对；
4、配合管家、后厨团队，统筹每日到店、离店宾客服务衔接；
5、温柔耐心处理客诉、客人需求，维护庄园口碑与好评。
任职要求
1、形象干净大方，普通话标准，性格温柔开朗；
2、有酒店、民宿前台经验优先，无经验愿意学也可；
3、熟练基础电脑操作，细心稳重、服务意识强；
4、喜欢皖南文旅氛围，能长期稳定工作优先。
岗位福利
包吃住、环境优美、团队简单轻松、节日福利、月休稳定、高端客群、晋升透明
二、民宿管家（核心岗）
岗位职责
1、负责高端住店客人全程一对一服务：入住迎接、房型介绍、行程规划、茶水接待；
2、跟进客人全程体验：餐饮对接、游玩建议、夜间关怀、离店送别；
3、负责客房品质巡查、公区维护、细节质感把控；
4、能灵活响应客人个性化需求，打造高端民宿沉浸式服务体验；
5、配合店长做好日常运营、客情维护、好评维护。
任职要求
1、气质温婉、亲和力强，热爱服务、喜欢民宿生活；
2、有无经验均可，愿意踏实学习、待人真诚最重要；
3、情商高、会沟通、懂分寸，能接住高端客人需求；
4、能适应民宿作息，稳定性强。
岗位优势
庄园核心岗位、客人认可度高、小费机会多、成长快
工作氛围雅致安静，远离城市嘈杂
三、茶艺师（文旅特色岗）
岗位职责
1、负责庄园日常茶室接待、茶席布置、茶水冲泡、茶器整理；
2、接待住店宾客品茶体验，简单茶文化讲解、待客奉茶；
3、维护茶室整洁、茶叶储存、茶器具保养；
4、配合庄园体验活动、下午茶、私宴茶事服务；
5、配合前厅、管家做好高端客群接待氛围打造。
任职要求
1、气质优雅、举止温柔，喜欢茶文化、中式美学；
2、有茶艺基础、会各类茶冲泡手法优先，零基础可培训；
3、耐心安静、热爱传统文化，形象气质佳；
4、喜欢宏村慢生活，愿意长期稳定任职。
岗位亮点
轻松雅致、环境高级、氛围感强
专门做高端茶事接待，客群优质、压力小、体验感极佳
统一招聘福利（全部岗位通用，发招聘必带）
📍工作地点：黄山宏村景区旁高端庄园
✅全包食宿（住宿干净、环境安静、园林式环境）
✅月休正常排班、不压工资、团队年轻简单
✅高端度假客群，工作体面轻松
✅节日福利、团建、年终奖励、晋升通道清晰
✅适合喜欢山水、安静、文艺民宿生活的小伙伴
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聚才直聘安全提醒

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