1.熟悉民宿服务部的经营管理工作，具备一定的销售能力                                   
2.策划并组织民宿内的活动，积极邀约住店客人参加
3.负责为民宿客人规划与指定旅游线路，外联周边景区、商业、交通出行等
4.民宿照片与视频的输出（OTA 小红书 抖音及视频号等），负责为店内客人提供拍摄照片服务
5.带领服务部员工贯彻落实民宿经营决策和各项计划，协助民宿大管家制定和策划民宿的各项经营计划
6.对服务部的人员素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任，发现问题及时处理，高峰期及时补位，提升服务品质，做好对客服务工作
7.根据民宿总体经营目标，关注民宿重要及常住客服务，最大限度的提升民宿收入。并向民宿大管家提供有利于民宿经营管理及客户服务的建议
8.加强与VIP、常住客人联系沟通，主动征询他们对民宿服务工作的质量、建议、及时改进工作，提高服务质量
9.掌握房间预订情况及当天客情，与销售、客房部和餐饮部协作，确保客房准确高效出租
10.有较强的协调及管理能力，具备良好的沟通能力和应变能力
11.负责部门人员的排班、考勤、绩效考核管理工作
12.有效制订并落地执行每月的工作计划
13.完成民宿大管家指派的其他任务
14.每天查看并跟进主要线上网络点评，确保好评的转化

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